Click to Watch in HD > 【澳洲來客人】中和曾氏夫妻 王X這位員工被你們逼走了

Watch 顧客至上、以客為尊!這樣的文化會不會反而在打擊員工士氣,反而失去優秀的員工?這篇在《靠北奧客》的4500字控訴,您就來評評理吧!網友自稱是王X員工,事件最初是他的同事遇到,被他指控的奧客為住在中和市景平路的曾小姐(夫婦)。 網友說,曾氏夫妻帶著未滿一歲的孩子於10/8來店用消費,用餐時即表挑剔,餐畢更留下「整潔極差」的建議卡;當晚店長立刻致電關心哪部份整潔極差?曾女即在電話中表示餐後她和老公都拉肚子,卻又拒絕店長提出的陪同就醫。而聽到有人吃了拉肚子,店長也很緊張,立刻查詢當晚其他用餐客人狀況,但卻沒人不舒服。 沒想到隔天,網友說,曾夫即投訴到總公司了,他同事被指派處理並立刻送了禮品致意,當晚卻又接到曾夫簡訊要求賠償餐費及醫藥費,網友同事馬上又致電了解並陪同曾女前往台大就醫,問診時,曾女質疑是食物中毒,但醫師認為「依診斷結果,我可以回覆您不會是食物中毒,倒是去了被傳染感冒導致急性腸胃炎的機率頗高」。 即便醫師診斷非食物中毒,但曾女仍認為「她是去餐廳被傳染的!」,要求賠償醫藥費、交通費、返還當天餐費外,還要求店家再致贈一餐,理由是10/8是結婚紀念日卻被搞砸了;對此,網友說,其實他同事已經自掏腰包付了交通費和醫藥費等,沒想到對方仍加碼要求,同事無法接受並因壓力太大轉向他求助,遂換他出馬商談。最後,網友也強硬放話「去調解委員會談!」,對方才同意再收740元醫藥費即不再求償(740元是指當天即10/8餐畢後,曾女自行就醫的單據)。 雖然此事已解決,但網友說他同事已因此事決定辭職,「她痛恨台灣人曾幾何時已經淪落至這般不知羞恥的地步,她曾經信奉所謂的誠心有理處事態度,因為這位曾女而完全被摧毀了」這篇發文引起很大討論,「曾夫妻是奧客無誤,但奧客是養出來的」、「我也曾是集團員工,最常聽到最後一句話就是顧客永遠是對的」、「養大了奧客、逼走了員工,這是永續經營嗎?」

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